Lea atentamente nuestra política de pago para asegurarse de que comprende las condiciones que se aplican a las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe
  • Klarna (a través de Stripe)
  • Métodos de pago locales ofrecidos a través de Stripe según el país, por ejemplo iDEAL, Bancontact, EPS o Przelewy24
  • Transferencia bancaria

Los métodos de pago disponibles para su país se muestran en la caja.

Seguridad del pago

La seguridad de su pago es nuestra máxima prioridad. Utilizamos técnicas de cifrado estándar del sector para garantizar que su información personal y financiera esté protegida durante el proceso de compra. Nunca almacenamos los datos de su tarjeta: el pago lo procesa nuestro proveedor de pagos Stripe con cifrado seguro. Stripe está certificado según PCI DSS Nivel 1, el nivel de seguridad más alto del sector de pagos con tarjeta.

Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta, Klarna y métodos de pago locales se procesan inmediatamente en el momento de la compra.

En el caso de transferencia bancaria, el pedido se procesa cuando hayamos recibido el pago.

Una vez procesado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con información sobre su pedido.

Moneda

Los precios se muestran y se cobran en la moneda del sitio web de su país (euros en swehealth.es). Todos los precios incluyen el IVA.

Transacciones fallidas

Si su pago es rechazado o falla:

Compruebe que los datos de su tarjeta o de pago se hayan introducido correctamente.

Póngase en contacto con su banco o proveedor de pagos para obtener más información.

¿Sigue teniendo problemas? Contacte con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.

Reembolsos y reclamaciones

Para obtener información sobre reembolsos, cambios o reclamaciones, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.